五泰房屋 × Ordilux

AI 自動化的
進展與下一步

三套系統的現況回顧，與顧問陪跑的下一階段
會議核心策略討論
日期2026 / 06 / 30
與會五泰決策層 × Ordilux
AGENDA
今日議程
成果對齊 · REPORT
01
現況盤點
三套系統的進展與成果
02
AI 顧問服務
從「建好」到「天天在用」的陪跑
共創討論 · DISCUSS
03
您的 AI 願景
老闆心中的方向與想像
04
團隊自動化需求
副總與核心團隊的痛點盤點
現況盤點 · OVERVIEW
三套系統，串起一條服務動線
房客報修標準回覆文件審件
P1
修繕自動化
報修進工單
LINE 報修訊息自動建成 Asana 工單
● 已上線
P2
智慧報修管家
自動回覆
AI 依 SOP 自動回覆房客修繕問題
● 籌備中
P3
AI 審件輔助
文件預審
租賃文件 AI 分類、抓用印、比對欄位
● 即將上線
P1 · 修繕自動化
報修訊息，自動變成工單
已上線 · 穩定運行
五泰修繕通報群12 人
林
3F 林小姐
走廊的燈不會亮了，麻煩幫忙處理
現場照片
→
AI 自動判讀
類型公共照明
緊急度中
是否修繕是 → 建單
→
ASANA · 修繕工單
✓走廊照明維修
已附現場照片
公共照明 緊急度 中
3F 公共區自動建立
P2 · 智慧報修管家
房客、業務、主管，AI 各接一段
籌備中 · 7/1 開案
五泰修繕 LINE 群組房客端
王
王先生
我家冷氣不太冷，是不是壞了？
五泰 AI · 自動回覆
先別擔心，先協助您確認濾網狀況：
1.　拍一張濾網的照片 2.　確認出風口有沒有風
客
房客端
LINE 群組自動引導修繕排查
業
業務端
三色卡分流，給類似案件與風險提醒
管
主管端
每週自動寄送客訴風險摘要
約 110 工時 / 月　預估省下
P3 · AI 審件輔助
租賃文件，AI 先審一遍
開發收尾 · 即將上線
AI 辨識：租賃契約
房屋租賃契約書
承租人　王＊明✓ 與申請一致
租期　12 個月✓ 欄位完整
✓已用印
✓文件自動分類96–100%
✓用印 / 簽名偵測92%
✓欄位交叉比對逐欄
✓真實案件校準102 件
測試階段數據 · 持續校準中
＊以五泰新北真實案件持續校準，近期上線。
SECTION 02
ADVISORY
AI 顧問服務
從「建好」到「天天在用」的下一階段
Ordilux
AI 顧問服務 · WHY NOW
工具已經有了，習慣還沒養成
高層
AI 與新工具的
重度採用者，動能十足
種子
小組
搭橋
基層
仍多習慣人工作業，
工具還沒長進日常
從「把系統建起來」到「讓基層天天在用」，是現在最關鍵的一步。
AI 顧問服務 · HOW
月度陪跑，PDCA 四階段推進
P
PLAN
流程診斷
盤點現況、選定種子小組、找出機會點
D
DESIGN
工具選型
場景設計、第三方問診、了解作業習慣
C
CHECK
試做驗證
小型自動化驗證，種子人員導入日常
A
ACT
能力轉移
培養種子人員，具備複製到別組的能力
月 1 次
實體會議 · 五股辦公室半日
月 2 次
線上會議 · 各 1.5–2 小時
隨時
LINE 非同步溝通不中斷
AI 顧問服務 · 首期方案
三個月試行，跑出成果與判斷依據
首期投資（未稅）
NT$30K / 月
三個月首期總額 NT$ 90,000
合作期間　2026 / 7 / 15 – 10 / 14
01
種子小組把 AI 用進日常，養成習慣
02
拆出 1–2 條高價值流程
03
1–2 個自動化原型在日常運作
04
既有系統採用率可量測提升
05
作法可複製到同部門另一組
06
產出擴大 / 另立專案 / 暫停的依據
為什麼是 Ordilux：已協助五泰推進三套系統，最懂你們的流程、免去磨合。顧問陪跑不接管團隊、不以工時計價。
討論時間
DISCUSSION
您心中的 AI 願景
這一段交給老闆。我們想先聽您的想像，再談怎麼落地。
Q1
未來 1–3 年，您希望 AI 為五泰帶來什麼改變？
Q2
哪些業務，是您最想優先被 AI 改變的？
Q3
理想中的「AI 落地」，在您眼中長什麼樣？
DISCUSSION · 副總與核心團隊
把需求放進「高頻 × 高痛」象限
高 痛感程度 低
值得評估
痛但不常發生，看投入報酬
優先自動化
又痛又常做，就是自動化的甜蜜點
先放著
不痛也不常，暫不處理
可考慮
常做但不太痛，量大才划算
頻率　低高
AI 顧問服務 · 怎麼做
盤點、管好數據，AI 才放得大
盤點
既有資源
數據與流程
先把現在有什麼盤清楚
→
治理
把數據
管理好
分散的資料整理、串接、打底
→
增效
接上
AI agent
優化流程、放大整體效益
資料是地基。先把它管好，AI agent 才有發揮空間。
NEXT STEPS
下一步怎麼走
1
7 / 3
線上會議
確認合作意向
2
7 / 15
簽約啟動
首期三個月試行
3
10 月
期末檢討
擴大 / 轉長期 / 暫停
本方案有效期限　2026 / 7 / 14 前
Ordilux